如同企業其他的營銷工具一樣，通過在網上上傳企業宣傳片、廣告視頻可以展示企業業務，塑造企業形象，為企業帶來正面的宣傳效果；但是網絡在線視頻也是一把雙刃劍，它也可能給企業帶來不好的，甚至是惡劣的影響。聯邦快遞扔包視頻顯示了網絡在線視頻 “美女與野獸”的特點。

大家都知道，聯邦快遞制作過大量膾炙人口的宣傳片和廣告片塑造其“世界同步”(The World on Time)的口號，精心策劃的宣傳片和廣告片對聯邦快遞品牌形象的塑造功不可沒。

聯邦快遞：使命必達 

但是網友上傳的聯邦快遞扔包視頻，在短短的一周時間獲得了700多萬點擊率。視頻顯示一名聯邦快遞雇員從卡車上卸下一個裝有一部電腦顯示器的盒子，然后猛力地將該盒子投擲到大門里的一個花園里。這個視頻被安裝在屋角的監控錄像頭記錄了下來。

導致聯邦快遞面臨著令人尷尬的公關問題，雖然問題最終解決，但是終究不能挽回觀眾心中形成的不好印象。

聯邦快遞“扔包”視頻